고객센터

CUSTOMER CENTER


고객불만처리절차

제품 이상 등으로 인하여 발생하는 불편 사항에 대해서

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거하여 환불 또는 교환 처리를 하고 있습니다.


단, 소비자부주의로 인하여 발생한 문제에 대해서는 사업자에게 보상의 책임이 없습니다.

소비자분쟁해결기준

품종피해유형보상기준비고
식품류
  • 함량, 용량부족
  • 부패, 변질
  • 유통기한 경과
  • 이물 혼입
제품교환 또는 구입가 환급.
일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이
발생한 것이 입증된 때에 한하며, 금액을
입증 할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함.
  • 부작용
  • 용기파손 등으로 인한 상해 사고
의료비, 경비 및 일실소득 배상.
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